İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik

   Sezgisel (Heuristik) Değerlendirme Nedir? 1-) Deneyimlerle edilmiş prensiplere (kriterlere) göre arayüzün değerlendirmesi. 2-) Otoriteler tarafından kabul edilmiş bu prensiplere “sezgiseller” adı verilir. Kim yapar? 1-) Tasarımcı, Kullanılabilirlik Uzmanı veya Bilişim Sistemleri Uzmanı tarafından yapılabilir, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaz. 2-)En iyi sonuç, incelenen alanı bilen “Kullanılabilirlik Uzmanları” ile alınır. Nasıl? 1-)En az 2 kişiden oluşan Değerlendirme Ekibi kullanıcı arayüzünü inceler 2-)Kullanılabilirlik Prensipleri (Sezgiseller) ile uyumluluğu ölçerler 3-)Farklı Değerlendirme Uzmanları ortak ve farklı problemleri ortaya çıkarır 4-)Değerlendirme sonrasında problemler toplanır, gruplanır ve değerlendirilir. 5-)Bir değerlendirme uzmanı her sorunu bulamaz. 6-)İyi değerlendirme yapan uzmanlar hem kolay, hem de fark edilmesi zor problemleri bulabilenlerdir. Sezgisel Değerlendirme Süreci • Değerlendirme Uzmanları 2 a...

Başlamadan önce kullanılabilirlik'in ne olduğunu hatırlayalım. Kullanılabilirlik, İnsan-Bilgisayar Etkileşiminin merkezi ve en önemli konusudur. Yararları ve önemi şu şekilde sıralanabilir; Kullanıcının memnuniyeti: Kullanıcı memnun olursa yeni kullanıcılar kazandırır. Marka Değeri: Ürüne ya da üreticiye yönelik olumlu algıların oluşması. Eksiksiz ürün,Ürün geçerliliğini test etme gibi faydalara ve öneme sahiptir. Kullanılabilirliği sağlayabilmemiz için 4 bağlama ihtiyaç vardır. 1-) Bağlam: Tüm bileşenlerin bir arada bulunduğu ortam. 2-) Kullanıcı: Hizmet, ürün ya da sistemi kullanması hedeflenen kitle. (Persona) 3-) Araç: Belli bir işi yapmaya ya da amaca yönelik olarak kullanılan ürün. 4-) Görev: Amaca yönelik gerçekleştirilen etkinlik.                                 İBE'nin Kullanılabilirliğe Bakış Açısı 1-) Anlamsal Tanım Yaklaşımı: Reklam olarak görülen hareketlere dayalı bakış açısı ve sürek...

Ölçek Nedir? Kullanıcının memnuniyetini ölçmeye yarayan her türlü envantere verilen isimdir.Genel tanımı ise belli amaç doğrultusunda bir konuda tutum, algı ya da eğilimleri belirlemek için; Maddelerden oluşturulmuş ve geliştirilmiş,geçerlilik ve güvenirliği belirlenmiş, Standart ölçme aracıdır. Burayı anladığımıza göre sorumuzu şöyle sorabiliriz; Ölçmeyi yarayan memnuniyet ölçekleri nelerdir? Siz birinin memnuniyetini ölçmek için ne yapardınız? 1-)Anket:Bir araştırma yapmak, sonuç çıkarmak amacıyla belli bir soruyu ya da birtakım soruyu ayrı ayrı kişilere sorarak bilgi toplama işi. 2-)Deney:Bilimsel bir gerçeği, yasayı ya da varsayımı göstermek, saptamak, doğrulamak, kanıtlamak ereğiyle, belirli yöntem ve kurallara uygun olarak yapılan işlem. 3-)Gözlem:Bir olayın, bir gerçeğin ya da bir nesnenin niteliklerini öğrenmek, bilmek ereğiyle, onun özenli, planlı ve dikkatli bir biçimde ele alınıp, gözetlenip incelenmesi işi. 4-)Kayıtlar. (hasta formları,muhasebe kayıtları vs):Bir yazının,...

Başlığı okuduğumuzda gözümüze çarpan bilişsel kelimesi merak edenleriniz de vardır. Bilişsel: Düşünme, öğrenme ve hatırlama süreçlerinin genel adıdır. Genel olarak zekanın işleyiş tarzı denilebilinir. İBE'nin en karmaşık yapısı olan kullanıcı yani insan, kendi aralarında oluşan farklılıkları yüzünden zor anlaşılabilen bir yapıya dönüşmektedir. Bu zorlu durumda insanın zeka yapısını inceleyen bilim dalı olan psikoloji İBE'nin yardımına koşmaktadır. Psikoloji bu durumda ne yapabilir ki? Demeden önce psikolojinin bu alanda yaptıklarına örnek vererek kafanızda ki soru işaretini silmeye yardımcı olabilirim. İkiye ayrılır; fiziksel boyut ve bilişsel boyut. Fiziksel boyut insana fizyolojik boyuttan, diğer bir deyişle fiziksel ergonomi açısından bakacak olursak, sorun nispeten basittir. Kullanıcının oturacağı sandalyenin özellikleri, klavyenin tuşlarının büyüklüğü, ekranın uzaklığı ve farenin ele oturması için gerekli uygun boyutlar ve özellikler gözle rahatça gözlemlenerek, fiziksel e...

Farkında olmadan birçok şeyle etkileşim içinde bulunuyoruz. Peki bu etkileşim nedir? Toplumsal yaşamda, her şeyin hem kendisinin bağlı olduğu hem de kendisine bağlı olan bir karşılıklı etkiler bütünlüğü içinde bulunmasına denir.Diğer bir deyişle; Kaynağın kendi mesajını alıcıdan gelen geri dönüşe göre değiştirebildiği ve yeni bir mesaja karşılık meydana getirdiği çift yönlü iletişime etkileşim adı verilmektedir. Bunların başında insan-insan etkileşimi gelmektedir. İnsanın insana kendisini ifade edebilmesi,mesaj verebilmesi,haberleşebilmesi için ilk olarak resim çizme,işaret etme,yazı yazma gibi şeylerle karşı tarafı etkilemeye çalışmışlardır.Böylelikle etkileşim ortaya çıkmıştır. Her yerde olduğu gibi insan-insan etkileşimin içinde de teknoloji büyük öneme sahiptir. İletişimi kolaylaştırmak amacıyla telgraf(simplex),telsiz(Half-dublex),telefon(Full-dublex) etkileşime katkı sağlamışlardır,kırıcı teknojiler ile birlikte sağlamaya devam edecektir. İnsan insan etkileşiminde bilgisayarın et...

Teknoloji günümüzde gelişimini sürdürmektedir bununla birlikte insanların yaşayış şekilleri de değişmektedir. Tabi ki teknolojiyi kullanamayanlar da günümüzde mevcuttur. Teknolojiyi kullanamayanlar şu şekilde sıralanmaktadır. 1-)Yaşlılar, 2-)Engelliler, 3-)Çocuklar, 4-)Teknolojiden anlamayanlar. Kullanabilirlik için ürün denetimini sağlayabilmek amacıyla kullanışlılığını sorguladığımız ve son kullanıcı araştırma yapanlar için önem arz etmektedir. Bundan dolayı mental model ortaya çıkmıştır. Mental model: Bir kişiyi anlamanın en iyi yolu, dışarıdan görünenin nasıl olduğu ve gören kişiye nasıl hissettirdiği kavramları ile donanmış empatidir. Bir diğeri embesil kullanıcı olarak tanımladığımız kişilerdir. Kullanıcısı olduğu ürünün veya sistem ile ilgili teknik servisi arar ve teknisyene ya da teknikere anlatır. Sorun teknik eleman için basit olduğundan kullanıcının bunu soruyor olması çok aptalcadır!! İşte akıllara bir soru gelir ve en önemlisi, İnsan mı teknolojiye uymalı yoksa teknoloji...